比手術更該先決定的事
要做哪一種手術，在諮詢時決定就好。更該先釐清的是：什麼時候來、停留幾天、要帶什麼。這裡依照實際來訪者提問的順序整理。
醫學審閱金基甲 · 整形外科代表院長
訂機票之前該做的事
最常見的失誤是先把行程訂死、把諮詢放到後面。順序反過來才不會吃虧。
- 01
先做線上諮詢
把正面與側面照片和您的想法傳來，我們會先說明可行的方向、需要的檢查，以及行程該怎麼安排。方向定了，才算得出需要幾天。
- 02
準備2~3個候選日期
手術可安排的時間需要與機票、住宿的狀況對上，只帶一個固定日期來就很難調整。給我們幾個選項，我們在其中配合。
- 03
確定停留天數
停留天數是由「回國前要回診幾次」決定的，而不是由手術本身決定。在諮詢時確定後再訂機票會比較安全。
- 04
預訂機票與住宿
行程確定後再預訂。若您已經訂好了，請在諮詢時告訴我們，我們會先確認在那個日期內可行的安排。
簽證與入境準備
依國籍不同，有些可免簽入境，有些則需要事先取得電子旅行許可或簽證。另外也有以醫療為目的停留的獨立簽證制度。要求與流程會因國籍、停留期間與目的而不同，政策也會變動，因此請務必以您本人的國籍為準，向當地的韓國駐外館處或韓國出入境主管機關的官方指引確認。
我們能協助的是診療相關的部分。若您準備資料時需要預約確認、預定診療日程之類的文件，請透過諮詢提出。但簽證核發本身屬於主管機關的判斷，我們不保證核發，也不代辦。
建議帶來的東西
可以讓諮詢與手術判斷更快，也能減少不必要的重複檢查。
- 護照與航班行程 — 我們會依回國日安排回診時間。
- 若曾接受過胸部手術，請帶相關紀錄 — 假體種類、大小、手術方式與時間。
- 正在服用的藥物與過敏資訊 — 這會直接影響麻醉管理。
- 若有近期的健康檢查報告請一併帶來（非必要，需要的檢查會在院內進行）。
- 前開式上衣 — 術後從頭上套脫的衣服很不方便。
- 住宿資訊與當地聯絡方式 — 停留期間必須能聯絡得上。
語言 — 從諮詢到恢復說明
U&U的網站以韓語、英語、日語、中文（簡體‧繁體）、越南語、泰語、俄語、蒙古語、印尼語共9種語言營運。線上諮詢也可用相同語言進行。
到院時的翻譯，會依語言與日程不同而有能否安排的差異。請在諮詢時先告訴我們您要使用的語言，我們會說明可行的方式。為了不讓任何人因為語言而少問問題，術前說明與恢復指示我們一定會確認您已理解後才繼續。
從仁川機場到江南，再到本院
U&U整形外科位於首爾特別市江南區論峴路819 明光大樓。江南是首爾主要交通軸線匯集的地區，從機場過來並不困難。從仁川國際機場出發有機場鐵路搭配市區轉乘、機場巴士、計程車等多種方式，所需時間會隨路況變化。
若您安排抵達當天直接到院，請事先告知抵達時間與班機編號。我們會把交通時間與您的身體狀態一併考量後再決定諮詢時間。到院的詳細路線，會在預約確定後以您使用的語言提供。
選住宿時該看的地方
我們不指定特定住宿，也不代訂。不過從恢復的角度來看，確實有比較有利的條件。
與醫院的距離
停留期間至少會來院一次做回診。移動越短，對恢復越有利。
電梯與樓梯
恢復初期提行李或上下樓梯都是負擔。請確認後再預訂。
能否自炊或叫外送
能減少外出、規律進食的環境對恢復比較有利。
是否有同行者
若是一個人來，考量手術當天的移動與初期恢復，住宿條件建議抓得更保守一些。
再緊的行程也不會凌駕於安全之上
從海外來的客人行程大多很緊。因此U&U把流程設計成時間允許時可以當天諮詢、當天手術，並由麻醉科專科醫師常駐負責麻醉與術後疼痛管理。術前所需的檢查也在院內完成。
不過，若檢查結果或身體狀態不適合手術，我們就不會進行。我們不會為了配合行程而勉強推進，並且會先把這個判斷告訴您。對遠道而來的人說「今天不行」並不容易，但我們認為說得出這句話的醫院才是安全的醫院。
接待外籍病人的醫院必須先完成登記
在韓國招收外籍病人，醫療機構必須向所在市、道登記。這是依據醫療海外拓展及外籍病人招引支援相關法律設立的制度。未登記的機構招引外籍病人是法律所禁止的。U&U整形外科醫院持有首爾特別市長核發的登記證，登記號為M-2020-01-08-5773，有效期至2029年7月14日。
不過我們想把這份登記說清楚。登記關乎資格，也就是可以接待外籍病人這件事，並不代表政府對手術水準或結果品質做了認證。如果看到寫得像是那個意思的廣告，請再確認一次。
即便如此，它仍值得核對。已登記的機構負有定期報告外籍病人接診情況的義務，並須持續符合法定的登記要件。要件不再符合時，登記可能被撤銷。我們把登記證正本和登記號原樣放在驗證頁面上，您可以用號碼直接比對。
決定停留天數的不是手術名稱
只憑手術名稱很難回答需要幾天。真正決定天數的是下面六項。我們會在諮詢時逐項確認，再據此計算日期。
| 項目 | 縮短的條件 | 延長的條件 |
|---|---|---|
| 手術範圍 | 單獨做一處局部手術 | 多個部位一起做，或做修復手術 |
| 拆線 | 只用可吸收線 | 需要在第1週拆線 |
| 引流管 | 不使用的手術 | 需留置數天的手術 |
| 回診次數 | 回國前一次 | 需要兩次以上的情況 |
| 陪同人員 | 有人同行 | 獨自前來 |
| 回程航班 | 短程航線 | 長途航線 |
往返路程也是恢復條件
只圍繞手術做計畫會漏掉一些事。行程本身就會影響恢復。
長途飛行與腫脹
久坐不動會讓腿部浮腫、循環變慢，術後這份負擔更重。所以回程航班的時間我們不會與手術日期分開定，而是在諮詢時一起確定。
抵達當天的狀態
長途飛行後立刻安排諮詢，判斷力會變鈍。請提前告知抵達時間和航班號，我們會考量路程和您的狀態來安排時間。
時差與睡眠
恢復初期睡眠很重要。若您從時差較大的地區前來，最好把頭兩天空出來。
獨自前來時
手術當天的往返和第一晚都要獨自度過。請把住處訂在醫院附近，並務必準備好可以聯絡上的方式。
停留期間出現異常時
這是從海外前來的客人最擔心的部分：在陌生的國家身體出了狀況，卻不知道該去哪裡。所以我們在手術前就把聯絡路徑定好。我們會給您用您使用的語言聯絡我們的方式，以及哪些症狀需要立刻聯絡的判斷標準。
需要檢查時在院內處理。麻醉科專科醫師常駐，乳房外科院長也在院內，包括乳房超音波在內的檢查可以立即進行。您不必在幾家醫院之間奔波，反覆講同樣的經過。
有時會因為計畫外的檢查而使日程往後推。這種時候我們會先告訴您是否需要調整航班。我們不會為了守住日程而把該確認的事情放過去。
出發前一週要整理好的事
在這個時間點整理好，落地之後需要趕的事就少了。
- 正在服用的藥是否已按諮詢時的指示處理。請不要自行停用或繼續，務必確認後再決定
- 吸菸與飲酒。這與恢復直接相關，請遵守我們告知的時間範圍
- 生理週期。若與手術日程重疊，請提前告知，我們會判斷是否需要調整
- 旅遊保險與本國醫療保險的保障範圍。美容目的的手術多不在保障之列，請提前確認
- 當地的聯絡方式。請準備漫遊或當地門號，使停留期間始終能聯絡上您
- 住宿預訂確認和到醫院的路線。請提前儲存，避免術後第二天還要找路
- 前開襟的上衣和好走的鞋。需要從頭上套脫的衣服和有跟的鞋在恢復初期都不方便
回國之後的那段更長
手術是幾天，恢復是幾個月，而這幾個月大多在您自己的國家度過。所以回國前我們會整理兩樣東西交給您：一樣是您自己用來判斷的標準，另一樣是萬一您去當地醫院時，那邊的醫護需要知道的內容。
自我判斷的標準由照片和症狀組成。我們會定好從哪些角度、每隔多久拍一次傳來，並把哪些症狀屬於正常經過、哪些症狀是需要立刻聯絡的訊號分開說明。沒有這套標準，狀態明明沒問題也會不安，真正需要確認的狀態反而被放過。
給當地醫護的內容，是關於做了什麼、怎麼做的。若您植入了義乳，這裡會包含廠商、型號、尺寸和放置的層次。有些產品還帶有唯一識別編號。日後您在其他國家接受檢查時，有這些資訊，判讀和判斷都會準確得多。
我們做的事，和我們不做的事
各家提供醫療旅行指引的機構，代辦範圍並不相同。為了避免日後出現落差，我們先把自己的範圍寫清楚。這裡沒有寫到的事，我們不會說自己能做。
| 項目 | U&U會做的 | U&U不會做的 |
|---|---|---|
| 診療日程 | 先在線上把方向縮小，再設計停留天數和到院日程 | 不會為了遷就航班而硬推不合適的方案 |
| 簽證 | 預約確認、預定診療日程等準備所需的文件，可應要求提供 | 不代辦也不保證簽證核發，判斷權在當局 |
| 機票與住宿 | 從恢復角度提供有利條件的判斷標準 | 不代為預訂，也不指定特定業者 |
| 語言 | 網站與線上諮詢以9種語言運營 | 不保證任何語言在任何時間都有現場翻譯 |
| 回國之後 | 線上追蹤恢復情況，並整理出在當地需要檢查的項目 | 不指定當地醫院，也不代為承擔那邊的診療責任 |
問費用時，該問什麼
我們知道，從海外諮詢時最想先問的就是總價。問題在於，方向未定之前的數字沒有意義，因為做哪種手術、做到什麼範圍都會改變這個數。所以先在線上諮詢裡把方向縮小，實際上是更快拿到準確答案的路徑。
拿到數字之後，接著要確認的是包含範圍。請問清楚檢查與麻醉、術後處置、停留期間的回診、恢復照護、回國後的追蹤，其中哪些包含在這個金額裡。各家醫院的打包方式不同，同樣的數字可能代表完全不同的範圍。
付款方式和時間也建議提前理清。匯率和信用卡公司政策不在我們能掌控的範圍內。我們能做到的，是在諮詢時把可用的付款方式、何時支付多少講清楚。原則是不讓您在抵達之後才第一次聽到某個收費項目。
來了之後決定不做，也完全可以
請不要覺得既然遠道而來，就得做點什麼再回去。諮詢裡確實會出現現在不做更好這樣的結論。有時是檢查結果這麼顯示，有時是您想要的結果和組織狀況對不上，有時是您安排的日程對恢復來說太緊。
遇到這種情況，我們就照實說。取而代之的是，我們會把現在不做的理由、什麼時候再來看、在這之前該做些什麼整理好交給您。讓一場沒有變成手術的諮詢不至於白跑一趟，我們認為這是我們該做的事。
出發前最常見的問題
- 該安排幾天的行程？
- 取決於手術種類，以及回國前想回診幾次。請在線上諮詢時告知希望的日期，我們會先說明在其中可行的安排，以及哪些地方會太勉強。
- 一個人來可以嗎？
- 一個人來的客人很多。只是考量手術當天的移動與初期恢復，請把住宿訂在醫院附近，並務必準備停留期間可聯絡的方式。
- 有提供翻譯嗎？
- 會依語言與日程不同而有能否安排的差異。請在諮詢時告訴我們您要使用的語言，我們會說明可行的方式。網站與線上諮詢以9種語言營運。
- 費用怎麼付？
- 付款方式與流程會在諮詢時說明。總額與包含的範圍要等手術方向確定後才會定案，因此先在線上諮詢把方向收斂會更準確。
- 回國後出現問題該怎麼辦？
- 回國後我們仍會以線上方式確認恢復經過。回國前會說明自我照護的方法與異常徵兆的判斷標準，必要時也會整理出可以在當地檢查的項目。
- 我已經訂好行程了，還能調整嗎？
- 我們會在可行的範圍內配合。但若判斷該行程對恢復而言太過勉強，我們會先把這一點告訴您 — 不會為了配合行程而勉強推進。